Nachfolgend finden Sie häufig gestellte Fragen (FAQs) zu einigen häufigen Anliegen unserer Kunden vor dem Kauf unserer Produkte.
Wenn Sie weitere Fragen haben, senden Sie diese einfach an hi@noirpyjama.co.uk .
Benötigen Sie Hilfe?
Wenn wir nicht erreichbar sind, schreiben Sie uns eine E-Mail und wir melden uns innerhalb von 12–24 Stunden bei Ihnen!
Häufig gestellte Fragen
Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, senden wir Ihnen zwei E-Mails: Eine Bestellbestätigungs-E-Mail nach Ihrer Bestellung und eine Versandbestätigungs-E-Mail, sobald wir Ihr Paket versenden. Wenn Sie Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zuerst Ihren Spam-Ordner. Wenn Sie beim Bezahlvorgang Ihre Telefonnummer anstelle Ihrer E-Mail-Adresse verwendet haben, erhalten Sie keine Bestätigungs-E-Mail. Stellen Sie sicher, dass Sie unseren Kundendienst mit der E-Mail-Adresse kontaktieren, die Sie Ihrer Bestellung hinzufügen möchten, damit Sie die Versandbestätigung mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer erhalten können.
Die Bearbeitung und der Versand Ihrer Bestellung in Großbritannien dauert 4 bis 9 Werktage. Die Lieferzeiten sind geschätzt und können nicht zu 100 % garantiert werden.
Sie erhalten eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung unser Fulfillment-Center verlässt.
Senden Sie uns eine E-Mail an diese Adresse und wir prüfen Ihre Anfrage. hi@noirpyjama.co.uk
Ja, falls Sie bei der Eingabe Ihrer Lieferadresse einen Fehler gemacht haben, können Sie diese vor dem Versand Ihrer Bestellung noch ändern. In einigen Fällen kann nach dem Versand der Bestellung eine geringe Gebühr für die Adressänderung erhoben werden. Wenn Sie die Adresse ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.